POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE JAGUAR LAND ROVER

**PÁGINAS WEB DE JAGUAR LAND ROVER: INFORMACIÓN IMPORTANTE**   Toda información que nos facilite tiene carácter voluntario y será tratada con arreglo a la Política sobre Tratamiento de Datos Personales. Y tiene, además, como finalidad la constitución de un fichero de datos de carácter personal, propiedad de Jaguar Land Rover España S.L.U. (Torre Picasso, Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1 – Planta 42, Complejo Azca. 28020 Madrid) , con el fin de realizar futuras acciones promocionales y comerciales para la venta, alquiler, financiación, seguros de automóviles y cualquier otro producto o servicio relacionados con la automoción. El responsable del tratamiento del fichero lo será la citada compañía.
Si no está de acuerdo, sentimos no poder procesar las solicitudes que realice dentro de esta página web. Si está de acuerdo, debe saber que, o bien utilizaremos sus datos SÓLO para procesar la solicitud que ha realizado, o que Jaguar podrá hacer uso de ellos para posteriores contactos o promociones (siempre sujetos a la política de privacidad que se muestra abajo).
1. Política de privacidad 2. Información de productos y precios en Internet 3. FAQ

**POLÍTICA DE PRIVACIDAD**

1. INTRODUCCIÓN
Uno de los pilares de Comercializadora Ditec Automoviles S.A. y sus empresas relacionadas son sus clientes. Por esa razón, todos nuestros esfuerzos están abocados a entregarles la mejor experiencia a través de nuestros productos y servicios. En el mundo actual, la protección de datos resulta ineludible y, por lo tanto, resguardar toda información de nuestros clientes es para nosotros un deber que cumplimos con máximo apego. Por lo anterior, Comercializadora Ditec Automoviles S.A. garantiza el cumplimiento de la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada, así como otra normativa que pueda resultar aplicable

Conforme a ello, esta política detalla como Ditec Automoviles S.A., recoge, protege y trata los datos personales que ingresan a través de los canales digitales de la Compañía, como por ejemplo, el sitio web chile.jaguar.com, aplicaciones, plataformas y otros relacionados a Ditec Automóviles S.A, en cada proceso de cotización, evaluación, reserva y/o comercialización de nuestros bienes y servicios. Por tanto, cuando contrates o estés interesado en contratar productos y/o servicios de Ditec Automoviles S.A., el tratamiento de datos personales se realizará conforme a lo establecido en la presente política

Te invitamos a leer nuestra política de privacidad y tratamiento de datos, que incluye los lineamientos en el uso de tu información personal, como las medidas de seguridad, que hemos implementado para entregarte la mejor experiencia en cada punto de contacto con nosotros.

2. DECLARACIONES GENERALES
Al acceder al Sitio Web chile.jaguar.com, los clientes garantizan, sin perjuicio de las medidas de control que implemente Ditec Automoviles S.A., que la información que proporcionan es veraz, completa, exacta y actualizada. 

Cualquier modificación a la presente Política de Privacidad será oportunamente notificada. Para poder seguir utilizando las aplicaciones y canales digitales de Comercializadora Ditec Automoviles S.A.con posterioridad a tales modificaciones, podrás revisar el nuevo documento y deberás manifestar nuevamente tu conformidad.

3. DEFINICIONES

• Tratamiento de datos personales: Se entenderá por Tratamiento de datos personales: cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir, destruir o cancelar datos de carácter personal o utilizarlos en cualquier otra forma.
• Datos de carácter personal o datos personales: datos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables, tales como nombres, apellidos, cédula nacional de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico, firma digital, identificador facial, lector de huella.
• Datos sensibles: aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas naturales o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, las remuneraciones, los estados de salud físicos o psíquicos, orientación sexual, identidad genética y biomédica, entre otros.
• Responsable del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, privada o pública, que decide sobre el tratamiento de los datos, es decir, quien toma decisiones sobre qué hacer con los mismos desde la recogida hasta la eliminación de estos. Para los efectos de la presente política de privacidad, Comercializadora Ditec Automoviles S.A. actúa como responsable del tratamiento.
• Consentimiento: toda manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada, mediante la cual el titular de datos, su representante legal o mandatario según corresponda, autoriza el tratamiento de los datos que le conciernen, ya sea de forma escrita o por medios tecnológicos que permitan su realización, tales como “check box” en los sitios web.
• Encargado o Mandatario del tratamiento: Persona natural o jurídica que trata los datos personales por cuenta del responsable, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que lo vincula al responsable.
• Titular de los datos: la persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.
• Comunicación: es el proceso de transferir o transmitir, por el medio que fuera, de manera interna o externa a Comercializadora Ditec Automoviles S.A. , los datos personales.
• Periodo de Conservación de datos: periodo de tiempo en que Comercializadora Ditec Automoviles S.A. tratará sus datos personales.
• Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

4. BASES DE LICITUD DEL TRATAMIENTO

Al aceptar esta Política de Privacidad autorizas a Comercializadora Ditec Automoviles S.A. de conformidad con la Ley n° 19.628 Sobre Protección de la Vida Privada, a tratar los Datos Personales que nos proporcionas al utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales digitales. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, autorizas Comercializadora Ditec Automoviles S.A. a compartir tus Datos con el resto de las empresas del mismo grupo.

Tanto Comercializadora Ditec Automoviles S.A., como las demás empresas del mismo grupo, solo efectuarán tratamiento de sus Datos Personales cuando cuenten con tu Autorización o bien, cuando exista alguna obligación legal para ello.

Podríamos obtener tu Autorización a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como pop ups o banners en la página web o app, formularios online o físicos, mensajes u otros.

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la sociedad Comercializadora Ditec Automoviles S.A., Rol Único Tributario número 96.899.100-0, con domicilio social en Avenida Raul Labbe 12981, Lo Barnechea y ciudad de Santiago.


6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTODE LOS DATOS PERSONALES
Comercializadora Ditec Automoviles S.A., declara que el tratamiento de datos personales se ajusta al principio de finalidad, es decir, serán utilizados sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados. En caso de que se requiera utilizar el dato para otros fines, Comercializadora Ditec Automoviles S.A., deberá contactar al titular informando el nuevo propósito con el que se van a utilizar sus datos personales solicitando su consentimiento.

Comercializadora Ditec Automoviles S.A., declara que la información obtenida a través de su sitio web o el de sus relacionadas, referidos en el punto 1., y en los puntos de conexión de cada cliente, será utilizada para el cumplimiento de procesos de comercialización de vehículos nuevos y usados, maquinarias y buses, repuestos, partes, piezas y accesorios, servicio técnico, corretaje de seguros y financiamiento, alertas de seguridad, servicio de reciclaje, publicidad y marketing directo, promociones y ofertas, preventas y lanzamientos.

Asimismo, los datos serán tratados para la gestión de solicitudes por Whatsapp, Redes sociales, call center, y otras aplicaciones o canales, tales como: envío y trámite de la cotización del servicio o producto, envío de material publicitario o comercial, gestión y seguimiento de consultas, reclamos, y elaboración de perfiles, relacionados a sus solicitudes o requerimientos.

Por último, autorizas a Comercializadora Ditec Automoviles S.A. a compartir tu información con empresas asociadas, filiales tanto nacionales como extranjeras, con el fin de contactarte para enviarte información relevante y/o preguntar tu opinión por la forma en que fueron prestados los servicios.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Comercializadora Ditec Automoviles S.A., con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y ha establecido los medios y mecanismos necesarios para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de datos personales, considerando la utilización de la tecnología vigente en la materia. No obstante, deberá tener en cuenta que las medidas en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.

8. COMUNICACIÓN DE DATOS

Los datos personales recogidos podrán ser transmitidos o transferidos a otras empresas relacionadas con Comercializadora Ditec Automoviles S.A. (Comercial Automoviles Raúl Labbe S.A., Carmona y Cía, Rosselot, Salazar Israel, Portillo Sur), concesionarios autorizados de la Red Ditec, Fabricantes Automotrices de sus marcas, Corredoras y Compañías de Seguros, plataformas de intermediación financiera, bancos y entidades de financiamiento, empresas de estudio de mercado, empresas de correos, empresas de encuestas telefónicas, agencias de medios, empresas de cobranza, DICOM/ EQUIFAX, bajo los términos descritos en la presente política, tanto a nivel nacional como en el extranjero.

Los datos personales no serán transmitidos a terceras entidades, salvo en aquellos supuestos en los que exista una obligación legal o también en aquellos casos en los que exista una relación contractual de encargo de tratamiento.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Serán derechos de los titulares de los datos personales los siguientes:

• Acceso a los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósitode su almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente.


• Solicitar la rectificación o modificación de sus datos cuando estos sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos y así se acredite.


• Solicitar la cancelación o eliminación de los datos cuyo almacenamiento carezca de fundamento legal o se encuentren caducos.


• Solicitar el bloqueo de los datos cuando sean utilizados para comunicaciones comerciales y no desee figurar en el registro respectivo.


• Presentar oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, salvo en aquellos casos que la misma ley exceptúe.


• Los titulares de datos podrán solicitar la entrega de sus datos personales en formatos que sean susceptibles de ser reutilizados por terceros (portabilidad).

10. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

El Titular de los Datos podrá ejercer sus derechos, a través del envío de un correo electrónico de solicitud “Ejercicio de Derechos ARCO”, el que deberá ser remitido a contacto_sitioweb@ditec.cl indicando: (i) nombres y apellidos completos; (ii) tipo de documento de identificación; (iii) número de documento de identificación; (iv) teléfono fijo y/o celular; (v) correo electrónico; y (vi) asunto. En el punto “Asunto”, deberá indicar con precisión el derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, bloqueo, oposición, cancelación o portabilidad) y el dato personal sobre el cual ejerce dicho derecho.

11. EXCEPCIONES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tampoco requiere dicho consentimiento el tratamiento de datos personales expresamente
autorizado por la ley en relación con una finalidad particular.

• Los datos estadísticos no constituyen datos personales y, por tanto, su tratamiento puede realizarse sin necesidad de autorización.
• Por otro lado, cuando la autoridad, el ente fiscalizador, el Ministerio Público o un Tribunal de la República lo requiera en cumplimiento de una norma, se deben entregar los datos de carácter personal solicitados sin previa autorización de su titular, tomando los resguardos pertinentes.
• En cumplimiento de las obligaciones que establece la Ley del Consumidor, en particular las obligaciones asociadas a procesos de Alertas de Seguridad o Recall.

12. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados en tanto no revoques tu consentimiento al tratamiento. Este período de conservación puede ampliarse si Comercializadora Ditec Automoviles S.A., debe conservar tus datos personales en relación con litigios, investigaciones y procedimientos, o si la legislación aplicable exige un período de conservación más largo.

PROTECCIÓN DE DATOS

El Cliente autoriza a Comercializadora Ditec Automóviles SpA, a compartir su información con empresas asociadas y filiales tanto nacionales como extranjeras, y a contactarlo para enviarle información relevante y/o preguntarle su opinión por la forma en que fueron prestados los servicios. El Cliente declara que ha sido informado acerca del propósito del almacenamiento de sus datos personales y autoriza su tratamiento de conformidad lo regula la ley 19.628 de protección de datos de carácter personal y a su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS Y PRODUCTOS EN INTERNET


Los precios finales incluyen el precio venta al público recomendado del vehículo con el IVA, impuesto de primera matriculación y transporte. La política de Jaguar es una política de desarrollo permanente de producto. Esta reservado el derecho a cambiar sin previo aviso las especificaciones, colores y precios de los modelos y detalles ilustrados y descritos en esta página web.


Se ha hecho todo lo posible para garantizar que la informatión, detalles y descripciones fueran las correctas en el momento de la ultima actualización. Le aconsejamos que siempre compruebe las especificationes de su vehículo en su concesionario Jaguar antes de realizar su pedido para evitar malentendidos.


Jaguar.com contiene muchas versiones para distintos mercados. Puede que las páginas de cada mercado sean accesibles a través de la página de selección de idoma en la página de inicio jaguar.com. La informatión contenida en esta página web se refiere únicamente a las especifaciones de los vehículos en España y a los pedidos realizados en España.


Nada de lo que incluye esta página web constituye una oferta de Jaguar o de sus concesionarios para vender un vehículo particular. La información del vehículo puede variar en el mercado.


Las muestras de colores son únicamente una guía general de los tonos disponibles. Lamentablemente, no podemos reproducir aquí la alta calidad de la pintura de la carrocería de nuestros vehículos.


PREGUNTAS MÁS FRECUENTES


1. ¿Qué ventajas me reporta el que Jaguar recoja mis datos?
2. ¿Qué información puede recopilarse de las páginas web de Jaguar?
3. ¿Cómo recogerá y almacenará Jaguar esta información?
4 ¿Durante cuánto tiempo almacenará Jaguar esta información?
5. ¿Dónde estará almacenada mi información personal?
6. ¿Por qué razón recoge Jaguar esta información?
7. ¿A quién se aplica esta política?
8. Compromiso de Jaguar para salvaguardar la intimidad infantil.
9. ¿Qué son las cookies?
10. ¿Qué son los perfiles de los clientes?
11. ¿Cómo puedo corregir mi información personal?
12. ¿Qué opciones debo elegir si decido registrarme?
13 ¿Qué ocurre si decido no registrarme?


¿Qué ventajas me reporta el que Jaguar recoja mis datos?


Recoger estos datos permitirá a Jaguar lo siguiente:


1. Facilitar el uso de la página web al no tener que introducir los datos más que una vez.
2. Nos ayuda a proporcionar la información más rápido.
3. Nos ayuda a crear contenidos más relevantes para usted.
4. Le ayuda a encontrar rápidamente los servicios e información disponibles en Jaguar.
5. Utilizar la información para introducir mejoras en la web.
6. Valorar tendencias generales de la página web y de su uso.
7. Informarle sobre los nuevos productos, ofertas especiales, actualización de la información y otros nuevos servicios que Jaguar considere de su interés.
En los casos en que nos dé su permiso, autorizamos a otras compañías a ponerse en contacto con usted directamente.
8. Mostrar información relevante de producto, información sobre ofertas y servicios basándonos en sus actividades previas de búsqueda en Jaguar.com
9. Le ayuda a almacenar en Jaguar.com sus elementos multimedia preferidos (fondos de escritorio, vídeos, archivos de sonido), vehículos ya configurados e información de su concesionario preferido para consultas futuras.


¿Qué información podría recoger la página web de Jaguar?


En Jaguar, nuestro propósito es ofrecer el mayor control posible sobre sus datos personales. En general, podrá visitar la página web de Jaguar sin tener que identificarse ni revelar ningún dato personal. No obstante, en algunas ocasiones necesitaremos información sobre usted, como su nombre o dirección. Es nuestra intención informarle siempre antes de recoger información sobre usted en Internet.


Incluso antes de registrarse, recogeremos información anónima sobre el uso que haya hecho de la página web. Es un procedimiento estándar muy común en cualquier página web de Internet. La información recogida no le identificará personalmente, pero nos será de gran ayuda para nuestros procesos de comercialización o para mejorar los servicios que le ofrecemos.


En este sentido, también recogemos información anónima sobre la página web de referencia (por ejemplo, una búsqueda en Google) o sobre el banner que le ha llevado a las páginas web de Jaguar.com.


Si decide proporcionar a Jaguar los datos personales que necesitemos vía Internet (para ponernos en contacto con usted o realizar una suscripción, por ejemplo), nuestra intención es informarle sobre cómo utilizaremos dicha información. Si nos comunica que no desea que esta información se utilice como base para futuros contactos, respetaremos sus deseos.


¿Cómo recogerá y almacenará Jaguar esta información?


De la página web puede recopilar información sobre usted de diversas maneras, ya sea solicintándosela directamente (como ocurre a través de un formulario de registro) o automáticamente recopilando información sobre su visita a la página web. Por ejemplo, podemos recopilar datos referentes a su visita a la página web o grabar las opciones que haya elegido.


La información se almacena en un entorno de seguridad, protegida mediante una combinación de medidas físicas y técnicas. No existe posibilidad de acceso público a esta información.


¿Durante cuánto tiempo almacenará Jaguar esta información?


Jaguar almacenará esta información en un entorno de seguridad protegido, tanto tiempo como sea conveniente para conocer sus necesidades y preferencias. Además, es posible que la legislación nos obligue a almacenar esta información durante un cierto período de tiempo. Para conocer cómo puede modificar o actualizar la información almacenada sobre usted, consulte el punto correspondiente de esta sección.


¿Dónde estará almacenada mi información personal?


Jaguar trabaja en muchos países a lo largo y ancho del mundo. Para poder ofrecerle un buen servicio a usted, nuestro cliente, ahí donde se encuentre, nuestras páginas de Internet funcionan de forma centralizada. Este sistema se aplica actualmente al Reino Unido.


¿Por qué razón recoge Jaguar esta información?


Necesitamos esta información para poder mejorar los servicios que le ofrecemos y para adaptar nuestros productos y servicios a sus necesidades específicas.


¿A quién se aplica esta política?


Esta política se aplica a las páginas web creados para el uso de los clientes, ya sean personas físicas o empresas.


Compromiso de Jaguar para salvaguardar la intimidad infantil.


Proteger la intimidad de los niños es una cuestión importante. Por esa razón, nunca recopilamos ni guardamos información en nuestra página web de aquellos usuarios de cuya minoría de edad tengamos certeza.